(网经社讯)6月6日，拼多多拟推出“品质包装”服务，提升购物体验，并制定了《品质包装服务条款》，上述服务规则将于2026年6月14日生效。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，“品质包装”服务：指商家对特定类目商品开通本服务后，承诺对带有“品质包装”标识的商品订单，以“品质包装标准”对商品进行妥善包装后再行发货，并自行承担包装所需的全部费用。

附：《品质包装服务条款》全文

【提示条款】

本服务条款构成您与平台签署的《平台合作协议》等协议、规则（以下简称“平台协议”）的一部分，与平台协议具有同等法律效力。请您仔细阅读、充分理解本服务条款的全部内容（对于本服务条款中以加粗字体显示的内容，应重点阅读），并审慎决定是否在特定类目经营或提供“品质包装”服务（以下或称“本服务”）。您选择“品质包装”服务选项并发布商品的，则视为您已经阅读、理解并同意本服务条款之全部内容，并自愿受其约束。

本服务适用于部分类目商品，具体以服务页面支持配置的商品范围为准。

1. 服务内容

1.1. “品质包装”服务：指商家对特定类目商品开通本服务后，承诺对带有“品质包装”标识的商品订单，以“品质包装标准”对商品进行妥善包装后再行发货，并自行承担包装所需的全部费用。

1.2. 商家打包商品需满足的“品质包装标准”具体如下（须全部满足）：

1.2.1. 商品外层包装标准。商家必须使用全新、干燥、完整无破损的硬质瓦楞纸箱，纸箱需满足下列全部要求：

（1）材质与厚度：纸箱材质须为三层或以上瓦楞纸板，且纸板厚度不低于3.5毫米；

（2）外观要求：箱体内外表面均不得出现任何其他平台或线下商超的名称、logo或其可被识别的标识。

1.2.2. 商品内层包装标准。商家必须使用专业缓冲材料填充箱内空隙，确保商品在外层包装箱内无明显晃动，且满足下列全部要求：

（1）缓冲材料材质：应使用气泡膜、葫芦膜、充气柱、泡沫棉、珍珠棉等专业材料，禁止使用废纸、旧报纸、废旧衣物等非专业缓冲材料作为填充物；

（2）静态空隙要求：商品主体与外层纸箱内壁或相邻商品主体之间的空隙不超过 5厘米。

2. 服务的加入与退出

2.1. 服务加入

2.1.1. “品质包装”服务适用于包括但不限于【手机】类目，平台有权对支持本服务的类目进行不时修改、调整，具体以商家后台商品发布页面显示为准。

2.1.2. 对支持本服务的类目，商家发布商品时选择“品质包装”服务选项，或者商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具、直播等任何向消费者展示的场景中实际使用“品质包装”服务内容的，即承诺就对应商品根据本服务条款的规定向消费者提供本服务。

2.2. 服务退出：商家可根据自身情况对单个商品停用“品质包装”服务，但应继续就服务停用以前消费者已下单的订单提供本服务。如加入本服务的商品同时报名了平台其他活动（包括但不限于百亿补贴等），商家需先退出活动方可对相应商品停用本服务，具体以页面提示为准。

3. 消费者保障

3.1. 若商家未根据本服务条款的规定履行“品质包装”服务的，平台有权要求商家作出合理解释及/或提交相应的凭证，并综合判断商家的违约情况。如商家违背服务承诺的，平台有权要求商家按照每笔订单30元的标准支付消费者赔偿金，并有权自行或通知相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）自商家店铺资金（包括但不限于店铺保证金、活动保证金及货款，下同）中扣收本服务相关的消费者赔付金。

3.2. 商家违背本服务承诺的，平台还有权根据消费者投诉、售后纠纷、历史履约情况等因素同时对商家采取其他违规处理措施，包括但不限于：关闭或限制商家账户权限、店铺功能；部分或全部商品/信息屏蔽、降权、下架、禁售、删除、修改；限制全部/部分店铺资金提现；扣除全部/部分保证金；部分或全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告；平台协议和其他平台规则规定的其他处理措施。

4. 特别说明

4.1. 平台有权根据商家店铺运营和服务质量、商品品质情况、商品所属行业和分类等因素，决定商家的店铺或商品是否支持选择本服务（包括随时移除/屏蔽向消费者展示的相应提示、标识等），具体以商家后台相应页面显示和/或平台通知为准。

4.2. 除非本服务条款另有规定，本服务条款中未特别定义的用语具有平台协议中相应用语相同的定义。本服务条款未涉事宜，适用平台协议及其他平台规则。

4.3. 本服务条款于【2026】年【6】月【14】日首次发布。